■ご利用料金について　■お荷物について　■トランクルームについて　■ご契約について

【ご利用料金について】

	Ｑ１：保険の対応はどうなっていますか？ Ａ１：保険料金が含まれた利用料金となっております（ボックス１つあたり１００万円まで）。ご不明な点は当社スタッフまでお問合せください。

	Ｑ２：敷金、礼金はかかるのですか？ Ａ２：当社では敷金・礼金は頂いておりませんが、登録時に登録手数料と口座引き落としまでの月額利用料が必要になります。

	Ｑ３：キャンセル料はかかるのですか？ Ａ３：「お客様がカンガルーぽっけ」にお荷物を収納するまではキャンセル料金はかかりません。

	Ｑ１：預けられないものはあるのですか？ Ａ１：危険品、なま物、腐敗しやすい物、臭気物、爆発物、鉄砲刀剣類または他の収納品などに害を及ぼす恐れのあるものは収納できません。

	Ｑ２：少ない荷物でも預けられるのですか？ Ａ２：はい。段ボール単位（１０箱３０００円より）でのお預かりも可能です。

	Ｑ３：収納品の出し入れは自由にできますか？ Ａ３：はい可能です。ご来店のときはお電話をください。午前中に来店の場合は前日のＰＭ６：００までに、午後から来店の場合は当日のＡＭ１１：００までにご連絡ください。

	Ｑ４：荷物の運送はどうすればいいですか？ Ａ４：お客様のお車での出し入れもオッケーです。また当社の引取り・配送サービスもご利用ください。　→運送料金

	Ｑ１：どんな専用ボックスがあるのでしょうか？ Ａ１：専用ボックスから段ボール箱までいろんなサイズをご用意いたしております。 詳しくは　→サイズとご料金　をご覧ください。

	Ｑ２：安全管理、セキュリティーは大丈夫ですか？ Ａ２：専用ボックスは完全屋内型の倉庫で保管、管理されていますので、セキュリティーも万全、安心してご利用いただけます。

	Ｑ３：カギはどうなるのですか？ Ａ３：お荷物を収納させて頂いたあとはお客様の方で保管していただきます。

	Ｑ４：契約前に見学することは可能ですか？ Ａ４：もちろんオッケーです。ご来店の前に（フリーダイヤル0120-806-010）にご連絡をお願いいたします。

	Ｑ１：どんな利用方法が多いのですか？ Ａ１：ご自宅・アパート・マンションなどの建て替えやリフォームなどの一時的な保管や、納戸・物置がわりに利用する方や、海外転勤などで長期間ご利用をされる方などいろいろです。

	Ｑ２：申込方法はどのようにすればいいのですか？ Ａ２：お問い合わせメールかお電話（フリーダイヤル0120-806-010）でお申し込みください。当社スタッフより詳しくご説明させて頂きます。

	Ｑ３：契約時に必要なものはなんですか？ Ａ３：身分証明書（免許書、パスポート、保険証）、それに銀行または郵便局の通帳とお届け印をご用意ください。それから登録手数料と口座引き落としまでの月額利用料を現金でご用意願います。（詳しくは当社スタッフまでお問い合わせください）

	Ｑ４：解約はどれくらい前に連絡すればいいのですか？ Ａ４：利用停止月の前々月末までにご連絡頂き、所定の利用停止届けを提出してくだい。